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国网和田供电公司:数据分析助力办电效率提升

为大力优化营商环境,创新服务模式。4月,国网和田供电公司科技数字化部运监人员开展办电业务流程全过程监测分析,此次分析以获得电力评价指标“办电效率”为监测维度,挖掘办电过程中的业务问题和堵点,为区域、业务办电效率提升提出有效措施,助力区域持续改善用电营商环境,持续增强客户用电感知。

分析报告对大工业、中小微企业、电动汽车、电采暖4类客户群体1至3月份办电整体情况进行了总结评估,从内、外部视角深入分析业扩全流程业务的薄弱环节,对业扩流程各环节时长进行预警分析,促进办电管理流程优化,压缩业扩流程时长,提升服务质效,结合供电可靠、客户服务、抢修效能三方面动态掌握企业客户“获得电力”感知程度,为公司进一步提升办电效率水平提供了决策依据。

 据悉,该公司还和政务信息共享平台、不动产登记中心打通数据通道,实现信息共享,让客户实现房产与用电账户联合过户,避免客户“来回跑”“多头跑”。

电力数据是经济发展的晴雨表。下一步,国网和田供电公司更大力度推进数据挖掘分析,把提质增效作为经营管理工作的“主战场”,将电力大数据与地区经济发展情况相结合,透视电力数据与营商环境之间的关联性,为公司提质增效工作注入数字活力,为地方经济发展提供可行性建议,为社会产业精准施策提供更加直观、可量化的分析支撑。